微營銷時代的來臨
微營銷是以移動互聯網為平臺，通過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。微營銷=微博+微視（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實體店面）瀏覽。微營銷更強調“潛移默化”、“細節入微”和“精妙設計”。微營銷的核心手段是客戶關系管理，通過客戶關系管理，實現路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷實際就是一個移動網絡微系統，微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動，形成營銷全鏈條，整合各類營銷資源，適應細分的市場。
第一，微營銷可以精準定向目標客戶。
隨著移動互聯網的發展，使用移動終端的比例越來越高。通過對目標用戶的精準人群定向以及地理位置定向，通過微信投放廣告自然能收到比在傳統媒體更好的效果。
第二，微信的互動特性可以拉近企業跟用戶的距離。
互動性曾經是網絡媒體相較傳統媒體的一個明顯優勢，但是直到微信的崛起，我們才真正體驗到互動帶來的巨大魔力。在傳統媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，互動的性差。微信等社交媒體是一個天然的客戶關系管理系統，通過尋找用戶對企業品牌或產品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。如果讓顧客把企業賬號作為一個朋友賬號來對待，那企業的獲得的價值是難以估量的。
第三，微信的大數據特性可以降低輿論監控和市場調查成本。
企業如果能做好微信網絡的數據分析與處理，也能從中收到很大的好處。
首先，通過微信可以低成本的進行輿論監控。微信在企業危機時任何一個負面消息都是從小范圍開始擴散的，只要企業能隨時進行輿論監控，可以有效的降低企業品牌危機產生和擴散的可能。
其次，通過對微信平臺大量數據的分析，或者進行市場調查，企業能有效的挖掘出用戶的需求，為產品設計開發提供很好的市場依據，只要拿出些小禮品，在微信平臺做一個活動，就會收到海量的用戶反饋。
最后，微信讓企業獲得了低成本組織的力量 微信的公開信息也可以使我們有效地尋找到意見領袖，通過對意見領袖的宣傳攻勢，自然可以收獲比大面積撒網更好的效果。
微信在營銷方面的優勢顯而易見，但是同時也還有很多問題的存在。比如營銷的可控性差，投入產出比難以精確計算等等。不過隨著社交網絡時代的到來，微營銷的體系也必然會逐漸完善，所以，每一個營銷人都不能選擇躲避它，我們要直面這個新的挑戰。
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