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如何產生口碑營銷中的驚嘆效應 

隨著社會化媒體的日漸興盛,口碑營銷開始大行其道。如果人們都在議論你,其他人自然而然開始對你感興趣,所以建立一種體系讓人們都來談論你,對于每個企業老板來說都是必要的。


免費樣本。人人都喜歡免費的東西,樣本是一個好方法,企業可以用來可以讓客戶子在購買之前試用產品。當客戶喜歡你提供的東西,尤其是消費類的,像食物、健康和美容產品,以及其他消費類產品,他們會毫不猶豫地告訴他們的家人和朋友。


伙伴關系。形成戰略聯盟是建立你的小企業的最好方法之一。比如,如果你有一個計算機培訓企業,你能和計算機修理公司形成一個聯盟。尋找已經進入你想進入的市場的合伙人。如果你能和已經在你的目標市場中服務的公司合作,客戶自然信任這些可信的推薦資源。


超越想象。讓人們以好的方式談論你,永不失敗的方法是超出想象。如果你的客戶期望在7天內接到自己的訂單,給一個升級的驚喜,三天內遞到。當你的客戶的網上訂單超過一定數目,送他一個免費的禮物。和你的團隊頭腦風暴,想出一些想法,這些想法會給你的客戶提供驚嘆的素材。


尋求證言。把你快樂的客戶變成一只不用付費的銷售團隊。成功交付你的產品或者服務以后,邀請客戶給你一個證言。最好的證言是視頻的,這樣你可以在你的網站上,社交媒體上,甚至在你的廣告中進行分享。尋求LinkedIn 的推薦。確保你給了客戶一個方法,在你的商業網站上給你一個證言。確保得到文字許可,可以在不同的渠道使用這些證言。


分享客戶故事。人們不想聽見你的企業,他們想了解你如何解決他們的問題。為你的客戶了解結果,然后告訴他們的故事。比如,減肥公司經常使用那些已經有好結果的客戶之前和之后的照片。你能使用同樣的方式,來展示你的服務如何在其他人的生命中帶來不同。展示你的服務之前和之后的照片,或者展示你的產品如何提供了看得見的結果。


   

圖文:飛天傳媒/黃山飛天廣告傳媒公司


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